AUXILIAR DE OPERACIONES

Descripción En este rol, serás responsable de coordinar y dar seguimiento a las actividades operativas y comerciales del área, asegurando el cumplimiento de metas, procesos y objetivos establecidos. Tu experiencia en supervisión de equipos, crédito, cobranza, prospección y análisis de indicadores te permitirá contribuir al control de la operación, seguimiento de resultados y atención oportuna de las necesidades del equipo. Responsabilidades Coordinar y supervisar las actividades operativas y comerciales del área. Dar seguimiento al cumplimiento de metas de ventas, cobranza y recuperación. Analizar indicadores de desempeño y KPI para identificar avances y áreas de oportunidad. Elaborar y revisar reportes de resultados y seguimiento operativo. Supervisar el cumplimiento de procesos y actividades del personal a cargo. Dar seguimiento a la prospección y colocación de créditos. Apoyar en la gestión y seguimiento de cobranza y recuperación de cartera. Identificar incidencias y establecer acciones de seguimiento para su solución. Mantener comunicación constante con el equipo y áreas involucradas. Dar seguimiento a objetivos, pendientes y resultados hasta su cumplimiento. Contribuir a la mejora de procesos y al cumplimiento de políticas y lineamientos establecidos. Requisitos Experiencia previa en supervisión, coordinación de equipos o actividades comerciales. Experiencia en crédito, cobranza, recuperación y prospección de clientes. Experiencia en seguimiento y cumplimiento de metas comerciales. Manejo y análisis de indicadores KPI. Elaboración de reportes y seguimiento de resultados. Capacidad para organizar, priorizar y dar seguimiento a múltiples actividades. Habilidad de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. Orientación a resultados y capacidad para identificar áreas de oportunidad. Actitud proactiva, responsable y enfocada en la solución de problemas. Disponibilidad para trabajar con objetivos y seguimiento de indicadores.