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Descripción del puesto

**Descripción** En este rol, serás responsable de liderar la operación de tu equipo asegurando el cumplimiento de objetivos en cuanto a lo operativo y de servicio. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional para los clientes, impulsar el desempeño del equipo y mantener una gestión eficiente de los recursos. **Responsabilidades** - Dirigir y supervisar las actividades diarias. - Cumplir y dar seguimiento a las metas de ventas, rentabilidad y productividad. - Liderar, desarrollar y motivar al equipo de trabajo. - Asegurar un servicio al cliente de alta calidad. - Controlar gastos y procesos operativos. - Implementar acciones para mejorar resultados y corregir desviaciones. - Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas. - Elaborar reportes de gestión y presentar resultados. **Requisitos** - Experiencia previa en puestos de liderazgo o administración de equipos- Habilidades sólidas en enfoque a resultados. - Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de forma efectiva. - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. - Conocimiento en ventas e indicadores de desempeño. - Organización, proactividad y sentido de responsabilidad. - Disponibilidad para trabajar en horarios de operación de la sucursal.