GERENTE DE SUCURSAL

**Descripción** En este rol, serás responsable de liderar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio. Tu misión será garantizar una excelente experiencia para los clientes, impulsar el desempeño del equipo y mantener el orden, la rentabilidad y la eficiencia de la unidad a tu cargo. Trabajarás de forma cercana con tu equipo para desarrollar talento, fortalecer procesos y asegurar que la sucursal funcione con altos estándares de calidad, productividad y atención. **Responsabilidades** - Dirigir la operación diaria de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, servicio y operación. - Supervisar y coordinar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente productivo, colaborativo y orientado a resultados. - Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño y ejecutar acciones para alcanzar los objetivos establecidos. - Garantizar una atención al cliente de calidad, resolviendo incidencias y fortaleciendo la satisfacción del cliente. - Administrar recursos, inventarios, insumos y procesos operativos de la sucursal. - Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos internos. - Identificar oportunidades de mejora en procesos, servicio y resultados comerciales. - Elaborar reportes de gestión y dar seguimiento a planes de acción. - Capacitar, motivar y desarrollar al personal a tu cargo. - Coordinar con otras áreas para asegurar una operación fluida y eficiente. **Requisitos** - Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Mercadotecnia o afín. - Experiencia previa en puestos de liderazgo, preferentemente como gerente, coordinador o supervisor de sucursal. - Sólida orientación a resultados, servicio al cliente y manejo de equipos. - Conocimiento en control operativo, administración de recursos e indicadores de desempeño. - Habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y trabajar bajo presión. - Excelentes habilidades de comunicación, organización y liderazgo. - Manejo de herramientas de oficina y reportes administrativos. - Disponibilidad para laborar en horario comercial y, en caso de requerirse, fines de semana.