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Descripción del puesto

**Descripción** En este rol, serás responsable de liderar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional para los clientes, impulsar el crecimiento del negocio y desarrollar al equipo para alcanzar altos niveles de desempeño. **Responsabilidades** - Dirigir la operación diaria de la sucursal, asegurando eficiencia, orden y cumplimiento de procesos. - Cumplir y dar seguimiento a metas de ventas, rentabilidad y servicio al cliente. - Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo para alcanzar sus objetivos. - Supervisar la atención al cliente y resolver incidencias de manera oportuna. - Controlar inventarios, caja, reportes operativos y demás indicadores de la sucursal. - Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas y estándares de calidad. - Identificar oportunidades de mejora y ejecutar acciones para optimizar resultados. - Coordinar con otras áreas para garantizar una operación fluida y alineada al negocio. **Requisitos** - Experiencia previa en posiciones de liderazgo o gerencia de sucursal. - Sólida orientación a resultados y enfoque en servicio al cliente. - Habilidad para dirigir equipos y desarrollar talento. - Conocimiento en control operativo, administración y seguimiento de indicadores. - Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y trabajar bajo presión. - Excelente comunicación, organización y enfoque en cumplimiento de objetivos. - Escolaridad acorde al puesto, según el giro de la empresa.