TITULAR

**Descripción** En este rol, serás la persona responsable de liderar y asegurar la correcta operación del área asignada, tomando decisiones clave para cumplir objetivos, mantener la calidad del servicio y coordinar al equipo de trabajo. Tu misión será garantizar el cumplimiento de procesos, impulsar la mejora continua y actuar como referente operativo dentro de la organización. **Responsabilidades** - Supervisar la operación diaria del área y asegurar que se cumplan los objetivos establecidos. - Coordinar al equipo de trabajo, asignando tareas y dando seguimiento a resultados. - Tomar decisiones operativas oportunas para resolver incidencias y mantener la continuidad del servicio. - Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad. - Monitorear indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora. - Colaborar con otras áreas para garantizar una operación eficiente y alineada a los objetivos del negocio. - Identificar necesidades de capacitación y apoyar el desarrollo del equipo. **Requisitos** - Experiencia previa en roles de coordinación, supervisión o liderazgo operativo. - Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de forma ágil. - Habilidad para organizar, priorizar y dar seguimiento a múltiples actividades. - Buen manejo de comunicación interpersonal y liderazgo de equipos. - Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua. - Conocimiento de procesos operativos y control de indicadores. - Disponibilidad para adaptarte a las necesidades de la operación.