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Descripción del puesto

**Descripción** En este rol, serás la persona responsable de liderar y coordinar la operación del área, asegurando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la correcta ejecución de los procesos bajo tu cargo. Tu misión será tomar decisiones clave, dar seguimiento a resultados y garantizar una gestión eficiente, alineada con las metas de la organización. **Responsabilidades** - Dirigir y supervisar las actividades diarias del área a tu cargo. - Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares establecidos. - Dar seguimiento a indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora. - Coordinar al equipo para alcanzar objetivos operativos y estratégicos. - Resolver incidencias y tomar decisiones oportunas para mantener la continuidad operativa. - Mantener comunicación efectiva con otras áreas para asegurar la alineación de procesos. - Elaborar reportes y dar visibilidad sobre avances, resultados y necesidades del área. **Requisitos** - Experiencia previa en posiciones de liderazgo, coordinación o gestión operativa. - Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de forma efectiva. - Habilidad para organizar, priorizar y dar seguimiento a múltiples actividades. - Comunicación clara y enfoque en resultados. - Manejo de herramientas de trabajo y elaboración de reportes. - Orientación al servicio, trabajo en equipo y responsabilidad.